Politique de confidentialité et conditions d’utilisation

Votre vie privée est importante pour nous. Afin de mieux protéger le caractère privé de vos renseignements personnels, nous publions cette politique sur la protection des renseignements personnels, qui explique nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels à partir de et publiés sur ce site Web. Cette politique peut être modifiée en tout temps; si des modifications sont apportées, elles seront publiées sur cette page.

Site Web

Le site de L’Ambassadeur de l’arbre est opéré par L’Ambassadeur de l’arbre (l’« Opérateur ») et Possible Marketing (« Sous-traitant »). L’utilisateur qui consulte le site Web est lié par les présentes conditions.

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La personne responsable de la sécurité de l’information de L’Ambassadeur de l’arbre est Karim Lahdiri.

Pour la contacter : [email protected]

Site Web : https://lambassadeur.ca/

Collecte de renseignements personnels

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Les renseignements personnels que nous collectons peuvent inclure :

  • Votre nom
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  • Vos adresses à domicile et professionnelle
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  • Votre numéro de téléphone
  • Vos photos prises lors de nos événements et activités
  • Les documents téléversés lors de demandes de soumission ou de visite-conseil

Le personnel autorisé peut corriger, mettre à jour ou ajouter des renseignements personnels et professionnels.

Vos renseignements personnels sont recueillis notamment par :

  • Nos formulaires de soumission et de visite-conseil
  • Les fichiers témoins (cookies) et pixels invisibles

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels fournis sont utilisés afin de répondre à vos demandes et questions liées à nos activités et services. En les fournissant, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique.

Ils servent également à assurer le traitement de vos demandes, communications, commentaires et services auxquels vous êtes en droit de recevoir.

Partage de vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont accessibles uniquement aux représentants, sous-traitants ou fournisseurs dont les fonctions l’exigent. Ces personnes sont tenues d’en assurer la confidentialité.

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Les renseignements personnels peuvent être divulgués uniquement dans les cas prévus par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (C.P-39.1), notamment à des conseillers juridiques, à la suite d’une ordonnance judiciaire ou pour prévenir un acte de violence.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Aucun renseignement n’est communiqué ou commercialisé sans votre consentement préalable.

Si vous possédez un compte utilisateur sur notre site Web, vous pouvez consulter ou modifier vos renseignements personnels en tout temps.

Vos renseignements personnels sont stockés sur un serveur situé à Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec, Canada, hébergé par Astral Internet.

Droit à la portabilité, à la désindexation et à l’effacement

Nous reconnaissons le droit d’accès, de rectification et de retrait des renseignements personnels.

Les droits incluent :

  • Le droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles sous forme de fichier exportable
  • Le droit à la désindexation : refuser certaines utilisations de vos renseignements
  • Le droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : [email protected]

Un courriel de confirmation vous sera envoyé après le retrait de vos renseignements.

Sécurités mises en place

Nous avons mis en œuvre des mesures physiques, électroniques et organisationnelles afin de protéger vos données, incluant :

  • Protocole SSL (Secure Socket Layer)
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegardes informatiques
  • Identifiants et mots de passe sécurisés
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Liens externes

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Signaler un incident de confidentialité

Tout incident de confidentialité peut être signalé en communiquant avec nous à l’adresse suivante :

[email protected]

Soumission gratuite

Vous connaissez déjà le type de service dont votre arbre a besoin? C’est parfait! Décrivez la situation, nous nous occupons du reste!

Comment ça fonctionne?

Un arboriculteur se déplacera, sans préavis, dans les 5 jours ouvrables, pour :

  • Évaluer sur place le service demandé
  • Préparer une soumission adaptée à votre situation
  • Vous envoyer par courriel notre proposition de travaux

Nous sommes super assidus sur la correspondance par courriel, donc n’hésitez pas à nous revenir avec vos questions!

Visite-conseil

Vous souhaitez obtenir l’avis et les conseils d’un spécialiste directement sur votre propriété?

Un arboriculteur-consultant certifié ISA vous rencontrera sur place pour évaluer votre situation, analyser l’état de vos arbres et vous accompagner dans vos décisions grâce à des explications claires, concrètes et adaptées à vos besoins.

Cette visite est idéale pour :

  • Arbre affaibli, malade ou en dépérissement
  • Présence d’insectes ou de champignons
  • Branches dangereuses ou risque de chute
  • Problèmes de racines, de sol ou de drainage
  • Évaluation de tous les arbres de la propriété et élaboration d’un plan d’entretien

Vous bénéficiez d’un regard impartial pour mieux comprendre vos arbres et choisir les bonnes options, en toute confiance.

Tarification : 160 $ + taxes

Inclut une visite d’un maximum de 45 minutes à l’intérieur de notre aire de service habituelle (Aylmer et Hull).

À noter :

  • La tarification peut varier selon votre localisation et le type de service demandé.
  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour :
    – les visites à l’extérieur de notre aire de service habituelle
    – les visites nécessitant plus de 45 minutes
  • La visite ne comprend pas :
    – une inspection aérienne (en grimpant dans l’arbre)
    – un rapport d’expertise écrit.
  • Si des travaux sont pertinents, ils peuvent toutefois vous être décrits sous forme d’une soumission sans frais additionnels.

Décrivez votre situation et joignez des photos, si pertinent.

Nous vous répondrons rapidement pour confirmer votre intérêt pour une visite-conseil et pour prendre rendez-vous selon vos disponibilités.



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